Từ những mô hình như “Lắng nghe nhân dân nói”, “Tổ công nghệ cộng đồng”… đến việc sử dụng mã QR, mạng xã hội giúp cho việc tiếp nhận, phản hồi các ý kiến, nguyện vọng của người dân nhanh chóng, minh bạch hơn.
Trong đợt đại hội Ủy ban Mặt trận Tổ quốc cấp xã, phường trên địa bàn Thành phố Hà Nội vừa qua, các địa phương đều ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số vào quá trình tổ chức, chỉ đạo. Tham dự đại hội, các đại biểu không phải xếp hàng chờ phát tài liệu bản giấy như trước đây, thay vào đó, Ban tổ chức bố trí điểm quét mã QR để đại biểu dùng điện thoại thông minh tải tài liệu về. Nhờ ứng dụng công nghệ số, các tham luận được trình bày sinh động bằng hình ảnh minh họa giúp nội dung dễ tiếp cận hơn, tạo sự quan tâm và hứng khởi cho đại biểu.
Bên cạnh đó, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội đẩy mạnh tuyên truyền trên không gian mạng, thông tin kịp thời với người dân thông qua Zalo, mạng xã hội. Tại cơ sở, việc duy trì nhóm Zalo của các tổ dân phố đã giúp người dân tiếp cận các văn bản chỉ đạo nhanh chóng. Cùng với đó, những nội dung chưa rõ, cần giải thích, Ban Công tác Mặt trận cơ sở cũng thông tin kịp thời đến người dân.
Ông Trần Hòa, Trưởng ban Công tác Mặt trận tổ dân phố số 2, phường Phú Diễn (Hà Nội) cho biết: “Từ ngày sử dụng nhóm Zalo, công tác tuyên truyền của cán bộ Mặt trận ở khu dân cư đã thuận lợi hơn rất nhiều. Mỗi khi vận động nhân dân thực hiện vệ sinh đường làng, ngõ xóm hay huy động đóng góp,... chỉ cần thông báo trên nhóm Zalo; rồi từng tổ liên gia cũng có nhóm riêng chứ không phải đến thông báo với từng nhà như trước…”.
Ngay sau khi chính thức chuyển sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường Ngọc Hà (Hà Nội) đã tiên phong triển khai mô hình “Lắng nghe nhân dân nói”. Điểm nổi bật của mô hình này là người dân có điều kiện phản ánh mọi lúc, mọi nơi bằng điện thoại thông minh; quy trình xử lý minh bạch thông qua việc phân loại, chuyển đúng cơ quan và phản hồi công khai tại cuộc họp với người dân, thông báo ở bảng tin hoặc trả lời trực tuyến một cách nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm.
Theo Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội Nguyễn Lan Hương, ứng dụng công nghệ thông tin, đổi mới phương thức hoạt động là đòi hỏi cấp thiết đặt ra đối với hệ thống Mặt trận các cấp khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp; ứng dụng công nghệ mở rộng không gian tiếp cận, giúp Mặt trận lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân dân một cách nhanh chóng, hiệu quả, minh bạch hơn. Từ đó, tham mưu cho cơ quan chức năng để có các giải pháp phù hợp hơn.
Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2030 hình thành hệ sinh thái Mặt trận số Thủ đô. Khi đó, mọi dữ liệu về tình hình nhân dân, kết quả giám sát, phản biện xã hội, trả lời ý kiến, kiến nghị của nhân dân đều được tích hợp, phân tích bằng dữ liệu số theo thời gian thực.
Xác định chuyển đổi số là xu hướng tất yếu của xã hội phát triển và được thực hiện trên cả ba trụ cột gồm: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, ngay sau khi Đảng bộ Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể Trung ương được thành lập, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức chính trị-xã hội đã triển khai hạ tầng kỹ thuật và các phần mềm hệ thống thông tin theo đúng quy định của Đảng và Nhà nước nhằm bảo đảm an toàn, an ninh mạng.
Thực tế, việc ứng dụng công nghệ thông tin, tận dụng những ưu thế của mạng xã hội không chỉ mở rộng không gian tiếp cận, mà còn giúp cơ quan Mặt trận Tổ quốc lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân dân một cách nhanh chóng, hiệu quả, minh bạch. Đồng thời, tạo sự lan tỏa nhanh, rộng của công tác tuyên truyền, các phong trào, cuộc vận động do Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức thành viên chủ trì, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động, đáp ứng tốt yêu cầu của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư.
Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2030 hình thành hệ sinh thái Mặt trận số Thủ đô. Khi đó, mọi dữ liệu về tình hình nhân dân, kết quả giám sát, phản biện xã hội, trả lời ý kiến, kiến nghị của nhân dân đều được tích hợp, phân tích bằng dữ liệu số theo thời gian thực.
Tuy nhiên, theo đánh giá chung, quy mô, điều kiện hoạt động của các đảng bộ, chi bộ trực thuộc Đảng bộ Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể Trung ương không giống nhau, cho nên công tác triển khai có lúc, có việc còn chưa đồng bộ…; chưa tận dụng tối đa công nghệ thông tin trong công tác chỉ đạo, kiểm tra; việc ứng dụng chuyển đổi số, công nghệ thông tin trong quản lý, theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết của Đảng còn hạn chế, chưa tạo được hệ thống giám sát đồng bộ, kịp thời.
Để tạo đột phá trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số, lãnh đạo Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cho rằng, trước hết cần xây dựng kế hoạch triển khai Chương trình hành động về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số nhằm thúc đẩy sự liên thông, đồng bộ, nhanh và hiệu quả, phù hợp yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị;
Tham mưu ban hành các văn bản hướng dẫn liên quan, đẩy mạnh phát triển các ứng dụng số phục vụ công tác điều hành; cơ sở dữ liệu trực tuyến, nền tảng tiếp nhận, xử lý kiến nghị của người dân, hệ thống theo dõi tiến trình và kết quả Đại hội Mặt trận các cấp; việc hướng dẫn, đôn đốc thực hiện ở các cấp cần được triển khai đồng bộ, phát huy vai trò đội ngũ cán bộ Mặt trận cơ sở..